Une question ?
La réponse est probablement ici.

Nos formations s’adressent aux entrepreneurs, artisans, commerçants, indépendants, salariés, associations et plus largement à toute personne souhaitant développer ses compétences numériques. Elles privilégient une approche concrète, accessible et directement applicable à votre activité.

La plupart de nos formations sont accessibles aux débutants. Lorsque des connaissances préalables sont recommandées, elles sont clairement indiquées dans la présentation de la formation. L’objectif est de progresser pas à pas, sans jargon inutile.

La durée varie selon le thème abordé. Chaque fiche de formation indique une durée moyenne estimée pour vous aider à organiser votre apprentissage. Vous avancez ensuite à votre rythme, en fonction de vos disponibilités.

Oui. Les formations sont accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone disposant d’une connexion Internet. Pour un meilleur confort, notamment lors des démonstrations, nous recommandons toutefois l’utilisation d’un ordinateur.

Oui. Nous faisons évoluer régulièrement nos formations afin de tenir compte des nouveautés, des évolutions des outils et des retours de nos apprenants. Lorsqu’une mise à jour importante est réalisée, elle est directement intégrée à la formation.

Oui. Pendant toute la durée de votre accès, vous pouvez revoir les vidéos, reprendre un module ou revenir sur une notion aussi souvent que nécessaire. L’objectif est de vous permettre d’apprendre à votre rythme et de consolider vos acquis.

Vous pouvez créer votre compte lors de votre première commande. Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail et de choisir un mot de passe sécurisé. Une fois votre inscription validée, vous accéderez à votre espace personnel et à vos formations.

Cela arrive parfois et tout est prévu pour le réinitialiser. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis suivez les instructions reçues par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail depuis votre espace personnel, dans les paramètres de votre compte. Si vous rencontrez une difficulté ou si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse, contactez-nous : nous vous accompagnerons dans cette démarche.

Sauf mention contraire sur la fiche de la formation, vous bénéficiez d’un accès de 30 jours à compter de la date de votre achat. Cette durée vous laisse le temps de suivre les différents modules, de revoir les vidéos et de progresser à votre rythme.

Toutes vos formations sont disponibles dans votre espace personnel. Une fois connecté, vous retrouvez votre progression, les modules déjà suivis et ceux qu’il vous reste à découvrir.

Oui. Si vous avez acheté plusieurs formations, elles sont toutes accessibles depuis votre espace personnel. Vous pouvez passer de l’une à l’autre librement et avancer à votre rythme sur chacune d’elles.

Les formations peuvent être réglées par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée. Le paiement est simple, rapide et vous permet d’accéder immédiatement à votre formation une fois votre commande validée.

Oui. Une facture est automatiquement générée après votre achat. Vous la recevez par e-mail à l’adresse associée à votre compte.

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Vos informations bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs, garantissant un niveau de sécurité élevé lors de chaque transaction.

Oui. Vous pouvez acheter une ou plusieurs formations selon vos besoins. Elles seront automatiquement ajoutées à votre espace personnel, où vous pourrez les suivre à votre rythme pendant leur durée d’accès.

Dans certains cas, une prise en charge peut être envisagée par un employeur, un OPCO ou un autre organisme financeur. Les modalités varient selon votre situation et les exigences du financeur.

Contactez-nous avant votre inscription afin d’étudier votre projet et de vérifier les possibilités de financement.

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, l’accès à la formation est ouvert dès la validation de votre commande. En acceptant de commencer immédiatement la formation, vous renoncez à votre droit de rétractation. Cette information vous est rappelée avant la validation de votre achat. Vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente.

Les collectivités, établissements publics, organismes de formation et autres structures peuvent inscrire un ou plusieurs collaborateurs à nos formations.

Avant toute commande, contactez-nous afin d’étudier votre besoin. Nous établirons un devis ou un bon de commande conforme à votre procédure d’achat et, si nécessaire, nous déposerons la facture sur Chorus Pro.

Les accès aux formations sont ouverts dès réception du règlement. Vous recevez alors les identifiants de connexion permettant à chaque participant d’accéder à son espace personnel.

Oui. Nous pouvons créer autant de comptes utilisateurs que nécessaire. Chaque participant dispose de son propre accès et peut suivre sa progression individuellement.

Si vous souhaitez former une équipe, nous vous accompagnerons dans la mise en place de la solution la plus adaptée.

Oui. En complément des formations e-learning, nous proposons également des formations en présentiel, à distance ou en format mixte, adaptées aux besoins de votre structure.

Contactez-nous pour échanger sur votre projet et construire un parcours personnalisé.

Oui. Que vous soyez une entreprise, une association, une collectivité ou un établissement public, nous pouvons établir un devis ou un bon de commande répondant à vos contraintes administratives.

Oui. Nos formations sont conçues comme un parcours progressif. Chaque module s’appuie sur les notions abordées précédemment afin de faciliter votre apprentissage. Selon les formations, certaines leçons se débloquent au fur et à mesure de votre progression. Vous pouvez néanmoins revenir à tout moment sur les contenus déjà suivis pour revoir une notion ou approfondir un point particulier.

Oui. Pendant toute la durée de votre accès, vous pouvez revoir les vidéos, mettre en pause, revenir sur un passage ou reprendre une leçon autant de fois que vous le souhaitez. L’objectif est que vous puissiez apprendre à votre rythme.

Votre progression est enregistrée automatiquement. Depuis votre espace personnel, vous retrouvez les formations auxquelles vous êtes inscrit, les modules déjà suivis et ceux qu’il vous reste à découvrir.

Oui. Une attestation de réussite est mise à votre disposition une fois la formation terminée et les critères de validation remplis. Elle atteste de votre parcours sur la plateforme ainsi que de la réussite de l’évaluation prévue par la formation.

Les exercices et les quiz font partie intégrante de la formation. Ils vous permettent de vérifier votre compréhension et de mettre en pratique les notions abordées. Certaines étapes doivent être validées avant d’accéder à la suite du parcours, afin de garantir une progression cohérente.

Oui, lorsque des ressources complémentaires sont proposées. Elles peuvent être téléchargées afin de vous accompagner pendant et après votre formation. Ces documents sont réservés à votre usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans autorisation.

Nous nous efforçons de rendre nos formations accessibles au plus grand nombre. Si vous avez un besoin spécifique, nous vous invitons à nous contacter avant votre inscription afin de voir ensemble quelles adaptations peuvent être envisagées.

Votre retour d’expérience est également précieux. Il nous permet d’améliorer progressivement nos formations et leur accessibilité. Malgré toute notre volonté, certaines limites techniques peuvent toutefois exister selon les situations.

Vérifiez dans un premier temps votre connexion Internet et actualisez la page. Si le problème persiste, essayez avec un autre navigateur ou désactivez temporairement les extensions susceptibles de bloquer les contenus (bloqueur de publicités, protection renforcée, etc.). Si la difficulté demeure, contactez-nous en précisant votre navigateur et l’appareil utilisé.

Une connexion Internet instable ou un grand nombre d’applications ouvertes peuvent ralentir le chargement des pages ou des vidéos. Fermez les applications inutiles, actualisez la page ou réessayez quelques instants plus tard. Si le problème persiste, contactez-nous.

Vérifiez que l’adresse e-mail renseignée lors de votre inscription est correcte. Pensez également à consulter vos dossiers Courrier indésirable, Spam ou Promotions. Si vous ne retrouvez toujours pas nos messages, contactez-nous afin que nous puissions vérifier votre compte.

i-NT Learning est compatible avec les principaux navigateurs récents tels que Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge et Safari. Pour profiter des meilleures performances et d’une sécurité optimale, nous vous recommandons d’utiliser leur version la plus récente.

Si vous rencontrez une difficulté technique ou un comportement inhabituel sur la plateforme, contactez-nous en décrivant le problème rencontré. Indiquez si possible le navigateur utilisé ainsi que votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). Si nécessaire, nous vous demanderons des informations complémentaires afin de résoudre le problème dans les meilleures conditions.

Pour nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, pensez à nous contacter avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription sur la plateforme.