Politique de confidentialité

Dans le cadre de notre activité nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant. En remplissant notre formulaire de contact vous nous transmettez des informations (données personnelles) de nature à vous identifier.

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons ces informations. Nous vous recommandons de prendre connaissance de ce document.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur la plateforme INT Learning sont traitées par :

i-NT Conseil et Formation
7 rue des Fougères
37420 Rigny-Ussé
SIRET : 797 671 203 00017

Contact : via le formulaire de contact accessible sur le site.

2. Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez notre formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : https://intlearning.fr/contact/.

Les informations recueillies incluent obligatoirement votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre demande. A ces informations peuvent s’ajouter le nom de votre entreprise, société, association ou organisation.

A ces informations peuvent s’ajouter des informations telles que votre prénom, votre société ou votre numéro de téléphone, notamment si vous effectuez une demande de devis en ligne.

Une case facultative peut également vous permettre de vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir des informations, conseils, actualités et offres concernant les activités d’i-NT Conseil et Formation. Cette inscription repose exclusivement sur votre consentement.

Les personnes qui le souhaitent peuvent également s’inscrire à notre newsletter en communiquant uniquement leur e-mail via un lien « Inscrivez-vous à notre newsletter » situé au niveau du pied de page du site.

Lors de la création d’un compte sur la plateforme INT Learning, les informations suivantes peuvent être collectées :

nom
prénom
e-mail
entreprise ou organisation (facultatif)
historique des commandes
données liées au suivi des formations

Certaines informations techniques peuvent également être enregistrées afin d’assurer la sécurité des accès à la plateforme (date de connexion, adresse IP, historique de progression dans les formations).

3. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

vous contacter par e-mail ou par téléphone
répondre à vos questions, attentes ou problématiques
vous proposer des solutions commerciales adaptées à vos demandes
répondre à vos besoins de prises en charge
améliorer notre service de relation client
améliorer notre site
établir des devis, des factures en lien avec les prestations ou services demandés
établir des documents administratifs liés à notre activité (tels que, par exemple, des attestations, feuilles de présence, documents de suivi de parcours de formation…)
vous adresser notre newsletter.

Les données peuvent également être utilisées pour :

créer et gérer votre compte utilisateur
assurer l’accès aux formations achetées
suivre votre progression pédagogique
générer des attestations ou certificats de suivi
assurer le support technique et pédagogique
prévenir les utilisations frauduleuses de la plateforme.

Les traitements de données reposent sur :

l’exécution du contrat lorsque vous achetez une formation ou créez un compte utilisateur
votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou vous inscrivez à la newsletter
nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de formation professionnelle
notre intérêt légitime pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

4. Communication des informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne sont pas vendues, échangées, transférées, données ou transmises de quelque façon que ce soit à un tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

Afin d’assurer le fonctionnement de la plateforme, certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants :

WooCommerce (gestion des commandes)
Tutor LMS (gestion des parcours de formation)
Stripe (paiement par carte bancaire)
PayPal (paiement en ligne)
Brevo (envoi de newsletters et communications marketing).

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données bancaires sont directement traitées par Stripe ou PayPal selon le moyen de paiement choisi. i-NT Conseil et Formation n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire ou aux informations financières complètes des utilisateurs.

Les adresses électroniques recueillies dans le cadre de l’inscription volontaire à la newsletter sont transmises à Brevo, notre prestataire d’e-mailing, dans le seul but d’assurer l’envoi des communications auxquelles vous avez consenti.

Nous pouvons cependant communiquer vos informations à un organisme gouvernemental qui fait valoir son autorité légitime d’obtenir ces données ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête visant une activité illicite, ou pour nous conformer à une assignation, un mandat ou une ordonnance émanant d’un tribunal, d’une personne ou d’un organisme compétent.

5. Contrôle des informations

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre formulaire de contact ou par courrier à : i-NT Conseil et Formation, 7 rue des Fougères, 37420 Rigny-Ussé.

Toute demande relative à vos droits pourra être traitée dans un délai maximal d’un mois conformément à la réglementation en vigueur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir nos communications électroniques en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

6. Stockage et sécurité des informations

Les données sont principalement stockées sur les serveurs hébergeant la plateforme INT Learning ainsi que dans les outils nécessaires à son fonctionnement.. Seuls des collaborateurs de l’entreprise peuvent y accéder.

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles nécessaires et raisonnables pour prévenir et empêcher la perte, l’abus, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos informations personnelles. Nos systèmes sont équipés de pare-feu et de solutions antivirales régulièrement mises à jour.

Certaines informations techniques telles que les dates de connexion, l’adresse IP et l’historique d’accès peuvent être enregistrées afin de garantir la sécurité de la plateforme et de prévenir les utilisations frauduleuses.

Les informations recueillies pour vous inscrire à notre newsletter sont directement gérées par Brevo.

6. Durée de conservation des informations

Nous conservons vos informations pendant toute la durée nécessaire à la bonne conduite des échanges qui découlent de notre relation client / prestataire. Au delà de cette relation, les délais de conservation de vos données sont les suivants :

Formulaire de contact	36 mois
Compte utilisateur	36 mois après la dernière activité
Historique des commandes	10 ans
Données pédagogiques	36 mois après la fin de l’accès à la formation
Factures	10 ans
Obligations liées à la formation professionnelle	selon les obligations légales applicables

Les résultats obtenus aux évaluations, quiz et exercices peuvent être conservés afin d’assurer le suivi pédagogique des apprenants et l’émission d’attestations ou certificats lorsque la formation le prévoit.

7. Acceptation

Pour transmettre vos informations vous devez accepter pleinement la présente politique de confidentialité.

L’envoi d’informations via nos formulaires ne peut se faire sans avoir coché au préalable une case qui confirme votre prise de connaissance de cette politique.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans notre politique de cookies.